工行日照分行大力推廣電子交易平臺 助推結售匯業務發展

2020年以來，工行日照分行不斷深化落實總省行打造“境內外匯業務首選銀行”的戰略部署，多措并舉助推分行國際業務提升發展。該行以電子交易平臺結售匯業務為營銷抓手成功突破轄內重點客戶結售匯業務。

電子交易平臺是為匯率類和商品類金融市場交易產品報價和交易的在線專業平臺，提供實時成交、掛單和詢價多種交易方式。與傳統網上銀行相比，匯率價格刷新頻率更快更高，可以滿足客戶對報價效率的高要求。

學習產品、匯總培訓。電子交易平臺投產后，該行第一時間學習省行下發的“工銀電子交易平臺”服務手冊，通過線上培訓的形式向客戶經理介紹業務辦理流程，包括協議用印、功能開通、平臺下載安裝和實際結售匯操作等，為接下來營銷做好準備。

聯動營銷、滿足需求。該行國際業務團隊與支行客戶經理一起對轄內結售匯客戶進行了梳理，選取了對匯率報價時效性要求高的企業作為優先目標一起上門營銷。為滿足企業提出的內部財務管理分級授權需求，該行為企業單獨設置一套專用于電子交易平臺結售匯使用的U盾，獲得客戶的認可。在上門開通前對業務辦理過程中可能出現的問題提前設好預案，提高業務辦理效率，提高客戶滿意度。

下一步，工商銀行日照分行將充分利用電子交易平臺渠道優勢持續做好推廣工作，逐步擴大電子交易平臺的交易量和客戶動戶數，進一步提升我行對公結售匯業務市場競爭力，扎實推進“境內外匯業務首選銀行”戰略的有效落地。(通訊員：鹿文峰）